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【フラット35】に関するお問い合わせ

2017年3月31日現在

フラット35の各お申込み・お問い合わせ窓口をご紹介します。

取扱金融機関

フラット35のローンのお申込手続、必要書類等について知りたい方は、取扱金融機関にお問い合わせください。

適合証明機関

フラット35の適合証明の手続、提出書類等について知りたい方は、適合証明機関にお問い合わせください。

住宅金融支援機構 お客さまコールセンター

ご質問の内容によっては、後日の回答となることがあります。

フラット35融資、技術基準に関するお問い合わせ

営業時間9時~17時(祝日、年末年始を除き、土日も営業しています。)
0120-0860-35
  ※電話番号のお掛け間違いにご注意ください。
  • ご利用いただけない場合(海外からの国際電話など)は、次の番号におかけください(通話料金がかかります。)。 電話:048-615-0420
  • お電話の内容は、相談サービスの質の向上と内容を正確に承るため、録音させていただいております。
  • お電話がつながると自動音声が流れますので、お問い合わせ内容に応じた番号(※)を押してください。ご案内の途中で押していただいても、おつなぎすることができます(ダイヤル回線の方は、「*」ボタンや「#」ボタン等を押してプッシュトーンに切り替えてください。)。

フラット35のご契約内容、残高証明書、繰上返済、条件変更等の制度概要に関するお問い合わせ

ご返済中のお客さま専用ダイヤル
営業時間9時~17時(祝日、年末年始を除き、土日も営業しています。)
0120-0860-16
  ※電話番号のお掛け間違いにご注意ください。
  • ご返済についての具体的な相談や申請手続につきましては、ご返済中の金融機関にお問い合わせください。
  • ご利用いただけない場合(海外からの国際電話など)は、次の番号におかけください(通話料金がかかります。)。電話:048-615-0421
  • お電話の内容は、相談サービスの質の向上と内容を正確に承るため、録音させていただいております。
  • お電話がつながると自動音声が流れますので、お問い合わせ内容に応じた番号(※)を押してください。ご案内の途中で押していただいても、おつなぎすることができます(ダイヤル回線の方は、「*」ボタンや「#」ボタン等を押してプッシュトーンに切り替えてください。)。

機構団体信用生命保険特約制度に関するお問い合わせ

団信専用ダイヤル
営業時間9時~17時(土日、祝日、年末年始は休業)
0120-0860-78
  ※電話番号のお掛け間違いにご注意ください。
  • ご利用いただけない場合(海外からの国際電話など)は、次の番号におかけください(通話料金がかかります。)。電話:048-615-3311
  • 月曜日や祝日明けはお電話が混み合って、つながりにくい場合がありますのでご了承ください。
  • お電話の内容は、相談サービスの質の向上と内容を正確に承るため、録音させていただいております。
  • お電話がつながると自動音声が流れますので、お問い合わせ内容に応じた番号(※)を押してください。ご案内の途中で押していただいても、おつなぎすることができます(ダイヤル回線の方は、「*」ボタンや「♯」ボタン等を押してプッシュトーンに切り替えてください。)。

特約料のクレジットカード払いに関するお問い合わせ

団信カード払い専用ダイヤル
営業時間9時~17時(土日、祝日、年末年始は休業)
0120-0860-91(通話無料)
※電話番号のお掛け間違いにご注意ください。
  • ご利用いただけない場合(PHS、海外からの国際電話など)は、次の番号におかけください(通話料金がかかります。)。電話:03-6416-1701
  • 月曜日や祝日明けはお電話が混み合って、つながりにくい場合がありますのでご了承ください。
  • お電話の内容は、相談サービスの質の向上と内容を正確に承るため、録音させていただいております。

障がいのある方へのサポートWeb窓口

耳や言葉の不自由なお客さまにご案内させていただくための専用サービスです。

住宅金融支援機構 CS推進部 住宅技術情報室 技術支援グループ(住宅工事仕様書の編集担当)

住宅工事仕様書の記載内容に関するお問い合わせ

仕様書サポートダイヤル
営業時間9時~17時(土日、祝日、年末年始は休業)
0570-0860-44
  • 一般電話からは、全国どこからでも市内通話料金でご利用いただけます。
  • ご利用いただけない場合(海外からの国際電話など)は、次の番号におかけください(通話料金がかかります。)。電話:03-5800-8163(CS推進部 住宅技術情報室 技術支援グループ)

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